解約に向けた覚書

今月で、イーモバイルのEM ONEの契約が丸 2 年を迎えます。
そこで、先週末、禁断のカスタマーセンター（笑）に解約時期の問い合わせをしてみました。
参考までに記します。

契約年月日：2007.4.8
契約内容：にねん、スーパーライトデータプラン

・解除料金が発生しないのは、5.1以降に解約された場合

・解約日は、イーモバイルにカスタマーが必要事項を記載した解約書類が届いた日。

・5.1以降も継続する（or 何も Action しない）場合の契約内容は、自動的にベーシックプランに移行。

・5月に解約の場合の通信料金は、解約受理日の前日迄の日割計算。つまり、5.1に解約であれば、その月の通信料金は不要。

・通信がなければ、日割計算のベースは、契約プランの最低額。

・5月からのベーシックプランを年とく割にするには、4月中にカスタマーセンターに届け出る事で変更可能。但し、これは、にねんからの移行時の月だけの特別措置（通常は、ベーシックプランに変更した月の翌月から適応）。

以上。

そういうわけで、4月後半にカスタマーセンターに連絡を入れ、解約書類を要求する予定。

コメント 5

イーモバもだいぶこなれてきましたね、対応が。
by Virgo (2009-04-03 13:45) 

Virgoさん、以前USBタイプの時にちょっと苦労されてましたものね。その情報が引っかかり、今回早めに確認をした次第です。

今回のやりとり中でも一番大事な解除日が2回訂正されたので、今だオペレータの質はかなり低いのですが、ノウハウは溜まってきているようで、大きな運用としては確かにこなれてきたように感じます。

また、オペレータに繋ぐ前に「この会話は録音されます」という文言が追加されました。これも前回聞いたら録音していないと答えていたので、大進歩でしょうね。言った言わないが減るとは思いますので。
by taramo (2009-04-08 09:52) 

蔵三さん、店員佐藤さん、niceありがとうございます。
by taramo (2009-04-08 09:52) 

Googleの検索から来ました。

現在のところは２件契約していますが、USB型だけにして、EM-ONEは解約しようと思い、解約の仕方を調べていたところです。詳しい情報、ありがとうございます。
by かわせみ (2009-05-10 11:25) 

かわせみさん、ご訪問ありがとうございます。
お役に立てて良かったです。無事に解約できるといいですね。
by taramo (2009-05-13 01:05)